Wellness-Etikette

 

Kommunikation:

Um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, gehen wir gern auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Wünsche ein.

Verspätung:

Wenn Sie sich zu Ihrem Termin verspäten sollten, werden wir den Behandlungsablauf eventuell verändern bzw. verkürzen müssen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nachfolgende Reservierungen nicht verschieben können. Die angegebenen Behandlungszeiten beinhalten auch die persönliche Begrüßung und Verabschiedung sowie eine mögliche Nachruh-Zeit.

Stornierung:

Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Gelegenheit, den Termin einem anderen Gast anzubieten. Wir stornieren 24 Std. vor Beginn gern kostenlos. Bei kürzeren Stornozeiten erlauben wir uns eine Gebühr zu erheben.

Medizinische Besonderheiten:

Da einige Behandlungen bei bestimmten Erkrankungen nicht zu empfehlen sind, bitten wir Sie, uns über etwaige medizinische Besonderheiten zu informieren.Für alle angebotenen Behandlungen halten wir auch die passenden Gutscheine bereit. Der Gutschein ist unbegrenzt gültig, bei Verlust ist keine Verrechnung möglich.

Sonstiges:

Für Massagen und Körperbehandlungen stellen wir Ihnen gerne Handtücher und Einmal-Slips zur Verfügung.

Für Fragen und Informationen stehen wir jederzeit gern zur Verfügung.

 

Ihr Notre Vie - Team